Zufriedenheitsgarantie

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie bei Growingindoor.de

(zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht)

Als freiwillige Zusatzleistung gewähren wir Ihnen über Ihr gesetzliches Widerrufs- und Rückgaberecht hinaus eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie für alle Artikel aus unserem Hydroponik-Sortiment (z. B. LED-Lampen, Pumpen, Steuergeräte, Werkzeuge, Schläuche). Damit möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt

Verbrauchern (§ 13 BGB) steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

2. Umfang der Zufriedenheitsgarantie

Geltungsdauer: 30 Kalendertage ab Erhalt der Ware
Leistung: Kostenfreie Rücksendung ohne Angabe von Gründen; wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis (ohne Versandkosten).

3. Voraussetzungen

Ungeöffnete, unversehrte Ware: Bitte senden Sie alle Rückgabeartikel im Wesentlichen in der Originalverpackung zurück.
Komplettlieferung: Zubehör, Bedienungsanleitungen und eventuelle Geschenke müssen vollständig beigefügt sein.
Elektronische Geräte: LED-Lampen, Pumpen und Steuergeräte dürfen nicht beschädigt, aber selbstverständlich ausgepackt und kurzzeitig getestet worden sein.

4. Ausnahmen und Verbrauchsmaterialien

Die Zufriedenheitsgarantie gilt nicht für:

Geöffnete Verbrauchs- und Versiegelungsartikel, z. B. Dünger-Nachfüllpackungen, pH-Teststreifen, Kultursubstrate oder sonstige Flüssigkeiten, bei denen die Sicherheitsversiegelung gebrochen wurde.
Hygienisch relevante Artikel, sofern deren Schutzfolien entfernt sind.
Maßanfertigungen und personalisierte Produkte (z. B. individuell konfigurierte Nährstoffmischungen).
Stark gebrauchte oder beschädigte Rücksendungen.

5. Rücksendekosten

Garantie-Rücksendung: Sie tragen die Versandkosten, sofern kein Mangel vorliegt.
Sachmängel: Bei Transportschäden oder erkennbaren Material-/Herstellungsfehlern übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

6. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel. Versand- und Sonderbearbeitungskosten (z. B. Expressversand) können hiervon abweichen.

7. Ihre Gewährleistungsrechte bleiben bestehen

Diese Zufriedenheitsgarantie ergänzt Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht (§§ 434 ff. BGB) und berührt es nicht. Mängelansprüche können Sie jederzeit innerhalb der regulären Gewährleistungsfrist geltend machen.